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Publication/Texte
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Publication/Texte/otherwise
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Numéro vert
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Il concerne les numéros à 10 chiffres commençant par 0 800 à 0 805 et les numéros à 4 chiffres commençant par 30 et 31.
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L'appel et le service sont gratuits.
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Numéro gris
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Un appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le prévoit.
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Le service, lui, est gratuit, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile (téléphone portable).
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Numéro violet (ou magenta)
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Un appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le prévoit.
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Un service payant à 0,15 € la minute s'ajoute au coût de l'appel, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile (téléphone portable). Ce coût sera inscrit directement sur votre facture.
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L'annonce du coût est faite au tout début de l'appel (vous pouvez entendre une annonce de type : « Après le bip sonore, l'appel vous sera facturé X euros la minute »). L'appel commence ensuite à être facturé après l'annonce.
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À savoir :
il existe un annuaire inversé
permettant de connaître le prix de chaque numéro spécial.
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Numéros surtaxés : comment les repérer ?
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Un appel vers un numéro surtaxé est facturé en supplément de votre abonnement.
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Le tarif fixé est variable. Il doit être énoncé au début de chaque appel.
context[5][Texte]/child[15] = Paragraphe
Les numéros pouvant être surtaxés présentent l'un des formats suivants :
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Liste @type = 'puce'
-
Numéros à 10 chiffres commençant par 08
-
Numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10
-
Numéros à 6 chiffres commençant par 118
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L'annonce du tarif doit être faite au début de votre appel. Si ce n'est pas le cas, il s'agit alors d'une pratique illégale.
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Vous pouvez en informer les services de la DDPP via la DGCCRF.
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