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Quels recours si le dossier de carte d'identité ou passeport est refusé ?

Vérifié le 8 mars 2021 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Ministère chargé de l'intérieur, Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

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Publication/ListeSituations
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#situation-idm48

Par la mairie

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Publication/Texte/otherwise
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La mairie est chargée d'accueillir les usagers, d'enregistrer la demande et de les transmettre au Centre d'expertise et de ressource titres (Cert). Il n'appartient pas à ses services d'accepter ou de rejeter un dossier.

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Si vous rencontrez des difficultés avec la mairie, vous pouvez saisir le Cert par courrier pour l'informer de la situation.

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BlocCas radio
BlocCas blocCasRadio

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#situation-idm220

Par le Cert (préfecture)

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Vous pouvez exercer un recours gracieux en écrivant au Centre d'expertise et de ressource titres (Cert).

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BlocCas radio
BlocCas blocCasRadio

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Vous pouvez également exercer un recours hiérarchique à adresser à la direction des libertés publiques et des affaires juridiques (DLPAJ) du ministère de l'intérieur.

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Enfin, si vos démarches demeurent infructueuses, il vous est possible de saisir les services du Défenseur des droits.

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  • Téléservice

  • context[5][Texte]/child[7] = ASavoir

    À savoir : Vous pouvez également saisir le Tribunal administratif.

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    #situation-idm406

    Par le consulat (ou l'ambassade)

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    Publication/Texte/otherwise
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    Si votre dossier est refusé au guichet du consulat ou de l'ambassade, vous pouvez adresser un recours gracieux auprès du consul général ou de l'ambassadeur.

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    vous pouvez adresser un recours hiérarchique au Service des Français de l'étranger du ministère en charge des affaires étrangères.

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    Si vos démarches demeurent infructueuses, il est possible de saisir les services du Défenseur des droits.

    context[5][Texte]/child[6] = ServiceEnLigne
  • Téléservice

  • context[5][Texte]/child[7] = ASavoir

    À savoir : Vous pouvez également saisir le Tribunal administratif.