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Difficultés à payer les frais d'hospitalisation : comment être aidé ?

Vérifié le 1 mars 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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Publication/Texte/otherwise
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Vous avez des difficultés pour payer les frais d'hospitalisation qui reste à votre charge ? Vous pouvez demander un accompagnement, une aide financière et éviter que l'hôpital demande le paiement à l'un de vos proches. Nous vous exposons la réglementation à connaître.

Publication/Texte
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Publication/Texte/otherwise
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L'Assurance maladie (Sécurité sociale) vous rembourse une partie des frais d'hospitalisation sous certaines conditions.

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L'autre partie de ces frais (exemple : forfait hospitalier) reste en principe à votre charge.

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En cas de difficultés pour payer, des aides financières peuvent vous être attribuées sous condition de ressources.

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À savoir : Ces aides peuvent aussi participer au financement d'une couverture complémentaire santé, à compenser une perte de salaire, à participer aux frais d'aide ménagère (par exemple lors d'une sortie d'hospitalisation).

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Des aides sont ainsi possibles pour vous permettre, lorsque les soins sont médicalement justifiés, de faire face aux dépenses non remboursées (par exemple : prothèses dentaires, frais d'optique, appareils auditifs, frais liés à une hospitalisation).

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Pour obtenir des aides, vous constituez un dossier de demande d'aides et l'adressez à votre caisse d'assurance maladie.

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Il est possible de le faire sur internet ou par téléphone.

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À noter : L'Assurance maladie peut vous aider dans vos démarches. Pour être accompagné, il faut prendre contact avec l'Assurance maladie.

context[5][Texte]/child[9] = BlocCas
BlocCas radio
BlocCas blocCasRadio

choice-tree-current-choices

  • Les aides sont versées :

    Liste @type = 'puce'

    • Soit à vous-même

    • Soit directement au tiers (exemple : au professionnel de santé) pour vous éviter une avance de frais.

  • Les aides sont versées :

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    • Soit à vous-même

    • Soit directement au tiers (exemple : au professionnel de santé) pour vous éviter une avance de frais

    • Assurance maladie - 3646

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      Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

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      3646

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      Ouvert du lundi au vendredi.

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      Attention : les horaires varient selon votre département.

      context[6][Chapitre]/child[5] = Paragraphe

      En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h30.

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      Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.

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      Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 :

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      Liste @type = 'puce'

      • Du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30

      • Le vendredi de 7h30 à 12h

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      Depuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).

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      Pour faciliter les réponses, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter l'Assurance maladie.

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      Connectez-vous sur votre votre compte Ameli  : cliquer sur "Mes démarches" puis "consulter mon espace d'échanges".

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      Vous pouvez aussi utiliser ameliBOT. Ce chatbot peut vous aider à envoyer un mail. Il peut vous mettre en relation avec votre caisse d'Assurance maladie.

      context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

      En effet, si au bout de 2 requêtes, ameliBOT ne vous apporte pas une réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l'Assurance Maladie via l'espace d'échanges du compte Ameli.

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Attention : Vos proches peuvent être sollicités par l'hôpital. L'établissement hospitalier peut demander le paiement des frais d'hospitalisation aux personnes suivantes :

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L'hôpital peut aussi demander le paiement des frais d'hospitalisation aux assureurs des responsables de l'accident si vous êtes victime d'un accident.

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