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//dc:type='Fiche pratique' or //dc:type='Question-réponse'

Maltraitance sur une personne âgée : comment l'identifier et la signaler ?

Vérifié le 1 juillet 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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MainFiche Content //dc:type='Fiche pratique' or //dc:type='Question-réponse' or //dc:type='Comment faire si...'
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Publication/Texte/otherwise
context[5][Texte]/child[1] = Paragraphe

La maltraitance sur une personne âgée se manifeste par des gestes, paroles, actions ou omissions portant atteinte aux droits, aux besoins ou à la santé de la victime (exemple : coups, brimades ou absence de soins appropriés). Une cellule spécialisée reçoit les signalements de victimes ou de témoins de maltraitance. Dans certains cas, les autorités administratives et/ou judiciaires compétentes doivent être alertées. Nous vous présentons les informations à connaître.

Publication/ListeSituations
Current context[2] = Publication/ListeSituations/Situation Expected = Publication/ListeSituations/Situation-idm44
#situation-idm44

Victime

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context[3][Situation/Texte]/child[2] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[3] = ASavoir
context[3][Situation/Texte]/child[4] = Paragraphe
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context[3][Situation/Texte]/child[8] = Paragraphe
Current context[4] = Texte Expected = Texte
Publication/Texte/otherwise
context[5][Texte]/child[1] = Paragraphe

Si vous êtes une personne âgée et que vous subissez des actes de maltraitance (physiques, psychologiques, financières, etc.), vous pouvez en parler à un proche en qui vous avez confiance.

context[5][Texte]/child[2] = Paragraphe

Il peut s'agir d'un membre de votre famille ou de votre entourage (par exemple, votre médecin traitant, l’infirmière qui s’occupe de vous, une assistante sociale).

context[5][Texte]/child[3] = ASavoir

À savoir : Vous pouvez recevoir quotidiennement la visite de vos proches (enfants, amis, etc.) si vous y consentez. Il n'est pas nécessaire de prévenir l'établissement dans lequel vous vous trouvez.

context[5][Texte]/child[4] = Paragraphe

Vous pouvez également contacter la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérables.

context[5][Texte]/child[5] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm57 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[5][Texte]/child[6] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

context[5][Texte]/child[7] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[5][Texte]/child[8] = Paragraphe

Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

Current context[2] = Publication/ListeSituations/Situation Expected = Publication/ListeSituations/Situation-idm68
#situation-idm68

Témoin

Current context[3] = Situation/Texte Expected = Situation/Texte
context[3][Situation/Texte]/child[1] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[2] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[3] = Chapitre
context[3][Situation/Texte]/child[4] = Chapitre
context[3][Situation/Texte]/child[5] = Chapitre
Current context[4] = Texte Expected = Texte
Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm74 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

context[6][Chapitre]/child[5] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm94 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez également alerter les autorités administratives compétentes.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime se trouve en Ehpad ou en maison de retraite, les autorités administratives compétentes sont :

context[5][Cas]/child[3] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement

  • L'Agence régionale de santé du lieu de résidence de la victime

context[5][Cas]/child[4] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = Paragraphe

Vous pouvez contacter ces 2 administrations par mail, par téléphone ou par courrier postal.

context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L'ARS et le conseil départemental peuvent demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[8] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ASavoir

À savoir : Si vous êtes témoin de maltraitances physiques (exemple : coups, agression sexuelle) et que vous ne venez pas en aide à la victime, vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm162 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

context[6][Chapitre]/child[5] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm182 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez alerter les autorités administratives compétentes.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime vit chez elle ou chez un proche, les autorités administratives compétentes sont :

context[5][Cas]/child[3] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement

  • L'Agence régionale de santé du lieu de résidence de la victime

context[5][Cas]/child[4] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = Paragraphe

Vous pouvez contacter ces 2 administrations par mail, par téléphone ou par courrier postal.

context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L'ARS et le conseil départemental peuvent demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[8] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ASavoir

À savoir : Si vous êtes témoin de maltraitances physiques (exemple : coups, agression sexuelle) et que vous ne venez pas en aide à la victime, vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm250 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

context[6][Chapitre]/child[5] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm270 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez alerter l'autorité administrative compétente.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime se trouve à l'hôpital, les cas de maltraitance doivent être directement signalés à l'ARS du lieu de résidence de la personne âgée.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Vous pouvez signaler un cas de maltraitance par mail, par téléphone ou par courrier postal.

context[5][Cas]/child[5] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L'ARS peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[6] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ASavoir

À savoir : Si vous êtes témoin de maltraitances physiques et que vous ne venez pas en aide à la victime (par quelconque moyen), vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

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#situation-idm329

Témoin tenu au secret professionnel

Current context[3] = Situation/Texte Expected = Situation/Texte
context[3][Situation/Texte]/child[1] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[2] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[3] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[4] = Paragraphe
context[3][Situation/Texte]/child[5] = Chapitre
context[3][Situation/Texte]/child[6] = Chapitre
context[3][Situation/Texte]/child[7] = Chapitre
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Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm340 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Les maltraitances peuvent se manifester par :

context[6][Chapitre]/child[5] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

  • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

  • Une agression sexuelle

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm367 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[7] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

context[7][SousChapitre]/child[5] = ASavoir

À savoir : Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

context[7][SousChapitre]/child[6] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime réside en Ehpad ou en maison de retraite, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[5] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[7] = ASavoir

À savoir : Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.

match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm425 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Les maltraitances peuvent se manifester par :

context[6][Chapitre]/child[5] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

  • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

  • Une agression sexuelle

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm452 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[7] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

context[7][SousChapitre]/child[5] = ASavoir

À savoir : Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

context[7][SousChapitre]/child[6] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime se trouve chez elle ou chez un proche, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[5] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[7] = ASavoir

À savoir : Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.

match="Chapitre"
Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
Chapitre #idm510 Titre

Chapitre Content
context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

Les maltraitances peuvent se manifester par :

context[6][Chapitre]/child[5] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

  • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

  • Une agression sexuelle

context[6][Chapitre]/child[6] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement au 3977

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

context[7][SousChapitre]/child[3] = OuSAdresser
  • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Current context[4] = Texte Expected = Texte
    Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

    Current context[5] = Texte/Texte Expected = Texte/Chapitre
    match="Chapitre"
    Current context[6] =Chapitre Expected = Chapitre
    Chapitre #idm536 Titre

    Chapitre Content
    context[6][Chapitre]/child[1] = Titre
    context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

    3977

    context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    context[6][Chapitre]/child[4] = Paragraphe

    Appel et service gratuits

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

context[7][SousChapitre]/child[5] = Paragraphe

Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

context[7][SousChapitre]/child[6] = ANoter

À noter : Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

context[6][Chapitre]/child[7] = SousChapitre
SousChapitre
Current context[7] =SousChapitre Expected = SousChapitre
context[7][SousChapitre]/child[1] = Titre

Signalement aux autorités judiciaires et administratives

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

context[7][SousChapitre]/child[5] = ASavoir

À savoir : Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

context[7][SousChapitre]/child[6] = BlocCas
BlocCas onglet
BlocCas onglet
Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Lorsque la victime se trouve à l'hôpital, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

context[5][Cas]/child[5] = Paragraphe

Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

Current context[5] = BlocCas/Cas Expected = BlocCas/Cas
context[5][Cas]/child[1] = Titre
context[5][Cas]/child[2] = Paragraphe

Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

context[5][Cas]/child[3] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[4] = Paragraphe

Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

context[5][Cas]/child[5] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[6] = OuSAdresser
context[5][Cas]/child[7] = Paragraphe

Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

context[7][SousChapitre]/child[7] = ASavoir

À savoir : Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.