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Comment sont remboursées les sommes versées à tort par Pôle emploi?

Vérifié le 0 février 2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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MainFiche Content //dc:type='Fiche pratique' or //dc:type='Question-réponse' or //dc:type='Comment faire si...'
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Publication/Texte/otherwise
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En cas de trop-perçu, Pôle emploi vous met en demeure par lettre RAR. En l'absence de contestation de votre part, Pôle emploi peut procéder à des retenues sur vos allocations à venir. Si vous contestez le caractère indu des allocations réclamées, vous pouvez former un recours gracieux devant le directeur général de Pôle emploi. Pôle emploi peut également former une contrainte à votre encontre. Après le recours gracieux, vous avez le droit de saisir le tribunal compétent.

Publication/Texte
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Publication/ListeSituations/Situation/Texte/Chapitre or Publication/Texte/Chapitre

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Chapitre #idm39 Titre

Chapitre Content
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SousChapitre
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Allocations chômage

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Les allocations concernées sont les suivantes :

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Liste @type = 'puce'
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Pôle emploi peut vous demander de restituer le trop-perçu 3 ans après la date de versement des allocations.

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En cas de fraude ou de fausse déclaration de votre part, Pôle emploi peut vous demander de restituer le trop-perçu 10 ans après la date de versement des allocations.

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À noter : les allocations indues inférieures à 77 € ne sont pas récupérées.

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SousChapitre
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Allocations solidarité

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Les allocations concernées sont les suivantes :

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Liste @type = 'puce'
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Pôle emploi peut vous demander de restituer le trop-perçu 3 ans après la date de versement des allocations.

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En cas de fraude ou de fausse déclaration de votre part, Pôle emploi peut vous demander de restituer le trop-perçu 10 ans après la date de versement des allocations.

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À noter : les allocations indues inférieures à 77 € ne sont pas récupérées.

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Chapitre #idm86 Titre

Chapitre Content
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SousChapitre
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Notification

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En cas de trop-perçu, Pôle emploi vous adresse un courrier de notification par lettre recommandée avec accusé de réception.

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Pôle emploi peut procéder à des retenues sur vos allocations à venir. Si votre indemnisation cesse, vous devez prévenir votre agence Pôle emploi pour rembourser votre dette par un autre moyen de paiement.

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S'il s'agit de l'ASS, ces retenues sont limitées à 20 % de leur montant.

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SousChapitre
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Demande d'échelonnement

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Vous pouvez demander à rembourser votre dette en une seule ou plusieurs fois en demandant un échelonnement du remboursement, par écrit et sur papier libre, auprès de votre agence Pôle emploi.

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Votre agence Pôle emploi vous transmettra par courrier une proposition d'échéancier à laquelle vous devrez donner votre accord.

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Ce remboursement pourra se faire par chèque, virement ou mandat.

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Attention : en cas de non-respect de l'échelonnement, Pôle emploi est autorisé à demander le remboursement du solde en une seule fois.

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SousChapitre
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Recours gracieux

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Vous pouvez faire un recours gracieux devant le directeur général de Pôle emploi.

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Ce recours gracieux doit être formé dans un délai de 2 mois à compter de la date de notification de l'indu par Pôle emploi en adressant une contestation par écrit et en indiquant les raisons de votre désaccord.

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En l'absence de réponse dans le délai de 2 mois de la part du directeur général de Pôle emploi, vous pouvez considérer votre contestation comme rejetée.

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context[7][SousChapitre]/child[6] = Attention

Attention : en cas de non-respect de l'échelonnement, Pôle emploi est autorisé à demander le remboursement du solde en une seule fois.

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Chapitre #idm125 Titre

Chapitre Content
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SousChapitre
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Notification de la contrainte

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

Si la notification reste sans effet un mois après son envoi (si vous ne remboursez pas, ne demandez pas d'effacement du trop-perçu ou ne contestez pas), Pôle emploi peut vous notifier une contrainte.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

La contrainte est adressée par lettre recommandée avec accusé de réception ou acte d'huissier.

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La lettre ou l'acte d'huissier doit mentionner les éléments suivants sous peine de ne pas être admis :

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Liste @type = 'puce'
  • Référence de la contrainte

  • Montant des sommes réclamées et la nature des allocations

  • Délai de recours (15 jours suivant la notification), adresse du tribunal compétent et mode de saisine

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En l'absence de recours devant les tribunaux de votre part, la contrainte vaut jugement et permet à Pôle emploi de mettre en œuvre les voies d’exécution (saisie).

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SousChapitre
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Mise en demeure

context[7][SousChapitre]/child[2] = Paragraphe

La contrainte est mise en place après que vous avez été mis en demeure de rembourser l'allocation indûment perçue.

context[7][SousChapitre]/child[3] = Paragraphe

La mise en demeure envoyée par Pôle emploi est faite par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

context[7][SousChapitre]/child[4] = Paragraphe

Le courrier de Pôle emploi précise les éléments suivants :

context[7][SousChapitre]/child[5] = Liste
Liste @type = 'puce'
  • Nature et montant des sommes réclamées

  • Date du ou des versements indus

  • Motif du rejet total ou partiel de votre recours

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Chapitre #idm158 Titre

Chapitre Content
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context[6][Chapitre]/child[2] = Paragraphe

Un recours devant le tribunal n'est possible que si vous avez d'abord contesté le trop perçu auprès de Pôle emploi par un recours gracieux préalable.

context[6][Chapitre]/child[3] = Paragraphe

Les coordonnées du tribunal compétent sont notifiées sur la contrainte envoyée par Pôle emploi.